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2010/10/24

XBOX Live のアカウント情報にアクセスできない場合は一旦シルバーメンバーシップに変更すると直るそうだ

クレジットカードの請求書を見ていると、XBOX Live関係で毎月引き落としがあるのに気づきました。

ゴールドメンバーシップは12ヶ月更新だし、MSポイントもそんなに定期的に購入しているわけじゃないし…と怪訝に思い、PCでアカウント情報にアクセスしてみることに。

https://live.xbox.com/ja-JP/Account/

xboxlive

今現在では

申し訳ございません。Halo: Reach に問題があるようです。すぐに修正させていただきます。

という表記になっていますが、先週やそれ以前はまた別のエラー表記でした。

 

そんなことがあり、サポートに連絡して聞いてみました。

 

自動更新について

自動更新の際、以前の期間で更新されるのは比較的最近になってから(webを検索してみたところ2009年2月からだそうです)で、それ以前は購入した期間が終了すると1ヶ月のものに変わっていたそうです。

 

XBOX Live のアカウント情報にアクセスできない件について

昔からゴールドメンバーシップを続けてきた、古いアカウントで発生しているそうです。

解決策としては、一旦シルバーメンバーシップに変更すること、だそうです。

現在では、アカウント情報のページでゴールドメンバーシップの解除が行えるようになっているらしいですが、そのページにアクセスできないので電話で依頼しましょう…

 

ゴールドメンバーシップ料金のクレジットカード引き落としをやめる機会ができたので、以後はAmazonで購入することにします。こちらの方が安くつきますし、ゲームやらない期間も数か月あったりして、自動延長してるメリットは何もないので。

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